NORUS NORGE I ST. PETERSBURG HAR SOM MÅL:

Firmaet ble startet høsten 2000, med det formål å levere tjenester innen innkvartering, arrangements og utflukter med eller uten transport eller lokalguide i St. Petersburg. Vi leverer også opplegg til andre russiske destinasjoner. Liten administrasjon og feltarbeidende stab skal gjenspeiles i prisene til kunden, men samtidig leverer vi et bedre og grundigere produkt enn mange andre, og det tar vi litt betalt for. Kvalitet koster, men våre operatører vet at deres grupper reiser hjem med den beste ressurs de kan få - FORNØYDE KUNDER.
 

Russland er et ”litt vanskeligere” reisemål for skandinaver, både på grunn av språkbarriere og en inngrodd skepsis fra tidligere tider. Vi legger vekt på at reisende skal oppleve oppholdet som trygt, at alle deler skal gjennomføres etter planen, og at vi ved behov kan skaffe tilfredsstillende alternativer "på strak arm".

Våre reisende skal møtes av folk som snakker deres eget språk meget godt, og som står til tjeneste i alle typer situasjoner som kan oppstå. Et klikk i et planlagt opplegg er en nedtur for kunden og et nederlag for oss, og våre kunder, turoperatørene skal vite at de kan stole på oss fra gruppen starter på første tjeneste vi leverer, og til siste tjenesteleveranse er avsluttet. Til sammen har vi over 30 års erfaring i touring, Svetlana på mottakssiden og Sverre også som reiseleder på busser til Russland før han flyttet hit i 2000.

Vi kjenner alle spillets regler bedre enn de fleste, vi kjenner normene her borte, og vet at vi leverer et godt produkt med "det lille ekstra", når vi åpent og ærlig forteller hva vi kan om det russiske samfunnet. DET er det ikke andre som gjør pr. i dag. Når andre plasserer gruppen i elvebåt for tur på Neva og drar hjem, er vi med på hele turen...  Når gruppen skal ha middag i byen om kvelden er vi med, helt tilbake til hotellet. Bare unntaksvis, og når vi vet at sjåfør eller reiseleder er veldig godt kjent, og restauranten er kjent for disse, lar vi oss frita fra dette. Vi har døgnvakt så lenge det er grupper her, og stiller 24 timer i døgnet ved behov.